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武汉病毒研究所建立“所长接待日”制度直接听取群众意见和建议

来源：时间：2006-03-28

　　为了更好地接受全所职工对研究所各项工作的监督，直接听取他们对研究所改革、发展和稳定工作的意见和建议，为全所职工排忧解难，自去年10月开始，武汉病毒研究所所务会议决定建立“所长接待日”制度，规定每二个月第一周的周二为“所长接待日”。
　　我所所长、书记主持接待日工作，负责接待来访群众，处理有关问题。并指定综合办公室负责人协助所领导做好接待工作，记录群众反映的问题及处理情况。并通过所内网和所办刊物，向群众公布所长接待日的时间和地点。
武汉病毒研究所在实施所长接待日中坚持以下几点：
　　一是所领导高度重视“所长接待日”工作，把这次活动作为接受群众监督检查，改进作风，促进研究所政务公开和党风廉政建设的重要措施之一，积极参与，认真对待。
　　二是做到有访必接，对来访群众热情接待，细心倾听，耐心解答。对能当时说明和解决的问题，当场解决；对需要调查核实后才能解决或处理的问题，通过督办有关部门及时给予回复；对于涉及政策性的问题，坚持按照制度处理与耐心疏导相结合。
　　三是抓好落实。每次所长接待日后，综合办公室根据被接待人反映的情况，整理出《所长接待日办理情况单》，送主持接待日的所领导批示后，转到有关单位办理。各承办部门在规定时间内将办理结果报主持接待日的所领导，及时向被接待人反馈。
　　自所长接待日制度建立以来，接待群众来访10余人次，及时解决有关反映问题，促进了研究所管理工作的规范化和制度化建设，搭建起与全所职工沟通的“连心桥”。我所将在总结相关经验并予以充实提高的基础上，逐步完善所领导与群众交流的机制并长期坚持执行。

（武汉病毒研究所综合办公室）

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